Descripción
En Comercializadora Wiltecno trabajamos para garantizar la calidad y seguridad de todos nuestros productos. Debido a la naturaleza de los artículos farmacéuticos y suplementos, nuestras políticas de devoluciones y cambios cumplen con normativas sanitarias vigentes, priorizando siempre la protección del consumidor.
Devoluciones
Las devoluciones de medicamentos únicamente aplican en casos específicos: cuando el producto se encuentre vencido al momento de la entrega o cuando una entidad estatal competente ordene la recolección de lotes determinados. No se aceptan devoluciones por otras razones.
Cambios
Los cambios de productos se realizarán exclusivamente cuando se evidencie mal estado en el empaque o cuando el producto presente fecha de vencimiento inadecuada al momento de la entrega. Es importante reportar la novedad en el menor tiempo posible después de recibido el pedido.
Regalos
Los productos entregados como obsequio o promoción no tienen cambio ni derecho a reembolso de dinero en ningún caso.
Valor del envío en una devolución.
En caso de devoluciones autorizadas, el cliente deberá asumir el costo del envío del producto hacia nuestras instalaciones.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o requieres asistencia con tu solicitud, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra línea telefónica. Estamos disponibles para brindarte el soporte necesario.